Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 28beet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 28beet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
28beet Quy định áp dụng khi bạn dùng 28beet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi áp dụng cho toàn hệ thống. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối vào tài khoản đều dùng giao thức SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — phương thức nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ lưu trữ chính thức về khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần bạn đăng nhập và thực hiện giao dịch là bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để được xem xét lại.

Các giao dịch này vừa chịu điều khoản của 28beet vừa chịu chính sách của nhà cung cấp ví tương ứng. Khi có mâu thuẫn, chúng tôi sẽ giải quyết dựa trên từng trường hợp cụ thể.

Không khác. Điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Quyền và nghĩa vụ của bạn là như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.